Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает обработку данных в сервисе «МойАвто». Оператор сервиса: Павлов_Александр_Николаевич. По вопросам обработки данных можно написать на work@pochta-pavlov.ru.

1. Какие данные обрабатываются

Сервис обрабатывает данные аккаунта, сведения об автомобилях и пробеге, записи обслуживания, расходы, загруженные документы, настройки и технические события безопасности. VIN относится к идентификаторам автомобиля и отображается в интерфейсе в маскированном виде там, где полное значение не требуется.

2. Для чего нужны данные

Данные используются для создания личного кабинета, ведения сервисной истории, расчёта состояния регламентных работ, обработки документов, защиты аккаунта, поддержки пользователя и выполнения обязанностей оператора.

3. Распознавание документов

Перед внешним распознаванием документ обрабатывается локально на инфраструктуре оператора: страницы растеризуются, находятся фрагменты с таблицами, а обнаруженные телефоны, адреса электронной почты, VIN, государственные номера и другие категории персональных данных физически удаляются из копии. Повторное локальное OCR блокирует отправку, если в копии снова найден телефон, email, VIN или государственный номер.

После отдельного согласия пользователя очищенные растровые фрагменты, а не исходный файл, могут передаваться модели Gemini через Polza.ai. Маршрут модели может находиться за пределами Российской Федерации. Сомнительный результат локальной очистки показывается пользователю до отправки. Результат распознавания остаётся черновиком до проверки владельцем.

4. Хранение и получатели

Основные данные хранятся в базе сервиса, а оригиналы документов — в приватном объектном хранилище. Доступ к инфраструктуре и поставщикам ограничивается задачами эксплуатации сервиса. Перечень фактически используемых поставщиков, маршрут обработки и место размещения можно запросить у оператора по адресу выше. Журнал обезличивания содержит только факт операции и названия удалённых категорий, но не удалённые значения.

5. Сроки и удаление

Данные активного аккаунта хранятся, пока они нужны для работы сервиса. Пользователь может экспортировать сведения и запросить удаление аккаунта в настройках. После удаления отдельные резервные копии могут сохраняться до 14 дней и затем заменяются по циклу хранения.

6. Права пользователя

Пользователь может исправлять записи, управлять документами и согласиями, получать экспорт и обращаться к оператору по вопросам доступа, уточнения, ограничения или удаления данных. Обращение должно позволять подтвердить принадлежность аккаунта без передачи пароля.

7. Защита и изменения политики

Сервис применяет разграничение доступа, HTTPS, приватные ссылки на файлы, журналирование критичных действий и резервное копирование. Ни одна мера не исключает риск полностью. При существенном изменении обработки новая редакция публикуется на этой странице; когда требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно.